Qué preguntar antes de contratar una firma de consultoría.
Siete preguntas que separan una propuesta seria de una presentación bien diseñada.
Quién ejecuta el proyecto es la primera pregunta. Muchas propuestas se venden con socios y se ejecutan con consultores junior. Pida nombres, hojas de vida y porcentaje de dedicación de cada perfil.
La segunda es qué recibe exactamente. Un entregable descrito como "acompañamiento estratégico" no es verificable. Debe haber documentos, formatos, matrices o modelos con nombre propio.
La tercera es cómo se mide el resultado. Si la propuesta no define indicadores, no habrá forma de evaluar si el proyecto funcionó.
Las cuatro restantes: cuánto tiempo del equipo interno se requiere, qué pasa si el alcance cambia a mitad de camino, cómo se maneja la confidencialidad de la información y qué acompañamiento existe después del cierre.
Una firma seria responde estas siete con precisión y por escrito antes de firmar.