Transición generacional: separar la propiedad de la gestión.
Gobierno corporativo, protocolo de familia y diseño organizacional en compañías que cambian de generación.
La empresa familiar colombiana enfrenta un momento crítico cuando la segunda generación asume. El conflicto rara vez es de capacidad: es de reglas no escritas.
Separar propiedad de gestión significa definir tres espacios distintos con reglas propias: la asamblea de accionistas, la junta directiva y el equipo directivo. Confundirlos es la causa habitual de las decisiones que se toman en la mesa del almuerzo familiar.
El protocolo de familia responde preguntas incómodas antes de que se vuelvan urgentes: quién puede trabajar en la empresa y bajo qué condiciones, cómo se fija la remuneración de los familiares, cómo se distribuyen utilidades y qué ocurre si alguien quiere vender su participación.
En paralelo, el diseño organizacional debe eliminar los cargos creados por apellido y no por necesidad. Es la parte más difícil, y la que más determina si la empresa sobrevive a la transición.
La recomendación práctica: empezar el proceso cuando la generación saliente todavía está activa. Los protocolos escritos en medio de una crisis rara vez se sostienen.